Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Albayrak Grubu bünyesinde faaliyet gösteren Birun Ada Otelimizin Demokrasi ve Özgürlükler Adası lokasyonunda görevlendirilmek üzere;
- Misafirlerin otele giriş, konaklama ve çıkış aşamalarında yer alan hizmetleri kontrol edebilecek,
- Ön büro personelinin işleyişini takip edebilecek ve çalışanların prosedürlere uymasını sağlayabilecek,
- Otelin ön bürosunda bulunan resepsiyon, ön kasa, rezervasyon, santral bölümlerinin denetleyebilecek,
- Günlük ve online kanal rezervasyonların takibini yapabilecek,
- Rezervasyon ve konaklama sırasında ortaya çıkan tüm problemleri çözebilecek,
- Ön büro personelinin vardiya durumunu planlayarak takip edebilecek,
- Misafir taleplerini, şikayetlerini, önerilerini analiz edip otel yönetimine raporlayabilecek,
aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz.
- Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümünden ön lisans mezunu,
- Turizm sektöründe en az 10 yıl, benzer pozisyonlarda 3 yıl tecrübeli,
- Müşteri hizmetleri, ofis yönetimi ve temel muhasebe prosedürlerinde bilgi sahibi,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- İnsan ilişkileri ve misafir memnuniyetine önem veren,
- Yönetim, organizasyon ve planlama yeteneğine sahip,
- İletişim, problem çözme ve koordinasyon becerisine sahip,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan,
" Ön Büro Müdürü " alınacaktır.
Not: İhtiyaç durumunda Lojman da konaklama imkanı sunulmaktadır.
3 Tem 2025;
from:
kariyer.net