Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İşin Amacı
Hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve kurumsal büyümemizi satış gücümüzle desteklemeyi hedefliyoruz. Bu doğrultuda, hasta etkileşimlerini etkin bir şekilde yönetecek, çözüm odaklı ve analitik düşünme becerilerine sahip bir Satış Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, yalnızca bireysel satış hedeflerine ulaşmakla kalmayacak; aynı zamanda hasta ilişkileri ve pazarlama süreçlerine stratejik katkılar sağlayacaktır.
Görev ve Sorumluluklar
-
Pazarlama ve satış faaliyetlerini kurumun vizyon, misyon ve stratejileriyle uyumlu şekilde yürütmek
-
Dijital ve fiziksel kanallar üzerinden gelen potansiyel hastalarla etkili iletişim kurarak randevu ve tedaviye dönüşüm süreçlerini yönetmek
-
WhatsApp, Instagram, Google Ads gibi platformlardan gelen talepleri hızlı ve doğru şekilde karşılamak, hasta yönetim sistemine eksiksiz aktarmak
-
Mevcut hasta memnuniyetini artırmaya yönelik anket ve geri bildirim süreçlerini yürütmek
-
Satış ve hasta verilerini analiz ederek haftalık ve aylık raporlar hazırlamak
-
Hasta sadakati ve yönlendirme programlarına katkı sağlamak
Aranan Nitelikler
Eğitim:
-
Üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler Fakültelerinin İşletme, İktisat vb. bölümlerinden veya Sağlık Bilimleri Fakültelerinin Sağlık Yönetimi vb. bölümlerinden mezun
-
Tercihen Pazarlama, Dijital Pazarlama, Satış, CRM Yönetimi gibi alanlarda yüksek lisans sahibi
Dil Bilgisi:
-
İleri düzeyde İngilizce (C1 ve üzeri) sözlü ve yazılı iletişim becerisi
-
İkinci yabancı dil bilgisi tercih sebebidir
Dijital ve Teknik Yetenekler:
-
Tercihen sağlık sektöründe kullanılan CRM sistemleri (Dynamics, Meddata, Salesforce vb.) hakkında bilgi sahibi
-
Meta Business Suite, Google Ads Paneli, WhatsApp Business ve benzeri dijital iletişim araçlarını etkin kullanabilen
-
MS Office programlarına (özellikle Excel ve PowerPoint) ve Google Workspace uygulamalarına hâkim
-
Raporlama ve veri analizi becerisine sahip; temel düzeyde grafik, tablo ve sunum hazırlayabilen
İletişim ve Temsil Yetkinlikleri:
-
Hasta ve müşteriyle yazılı ve sözlü etkili iletişim kurabilen
-
İkna kabiliyeti yüksek, temsil gücü güçlü ve empati yeteneği gelişmiş
-
Profesyonel görünüm ve duruş sergileyebilen, kriz yönetimi ve stresle başa çıkma becerisine sahip
-
Ekip çalışmasına yatkın, iş birliğine açık ve yapıcı geri bildirim verebilen
Organizasyon Becerileri:
-
Zaman yönetimi ve çoklu görevleri aynı anda yürütebilme yeteneği
-
Lead takibi, CRM güncellemeleri ve satış süreçlerini planlı bir şekilde yönetme becerisi
-
Detaylara dikkat eden, düzenli ve sonuç odaklı çalışma alışkanlığı
Neden Qualident?
-
Modern ve hasta deneyimi odaklı bir çalışma ortamı
-
Dinamik ve dijitalleşmeye açık bir pazarlama ekibi
-
Başarılarınızın görünür olduğu ve doğrudan kurumsal büyümeye katkı sağladığınız bir yapı