Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Calista Luxury Resort - Direkt Satış Şefi İş İlanı
Calista Luxury Resort olarak, misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşıyacak, dinamik ve profesyonel ekibimize katılacak Direkt Satış Şefi arıyoruz!
İş Tanımı:
- Direkt Satış ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek,
- Gelen misafir taleplerini karşılamak ve çözümler üretmek,
- Çağrıların zamanında ve doğru şekilde yanıtlanmasını sağlamak,
- Direkt Satış performans metriklerini takip ederek, iyileştirme alanlarını belirlemek,
- Ekip içi eğitimler düzenleyerek personelin gelişimine katkıda bulunmak,
- Otelin hizmet ve kampanyaları hakkında bilgi vererek misafir memnuniyetini artırmak,
- Departman içi raporlamaları gerçekleştirmek ve yönetime sunmak.
- Belirlenen günlük/aylık/yıllık satış hedeflerinin tamamlanmasını sağlamak.
Aranan Nitelikler:
- 5 yıldızlı otellerde Direkt Satış/Call Center veya Rezervasyon alanında minimum 2 yıl deneyimli,
- En az ön lisans mezunu , tercihen Turizm Otelcilik veya İletişim bölümlerinden mezun,
- İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip; ikinci bir yabancı dil (Rusça veya Almanca) tercih sebebidir,
- Müşteri odaklı çalışma prensiplerine sahip , misafir memnuniyetini ön planda tutan,
- Problem çözme yeteneği ve kriz yönetimi konusunda deneyimli,
- Etkili iletişim ve liderlik becerilerine sahip , takım çalışmasına yatkın,
- Ekip yönetimi ve motivasyon sağlama konusunda yetkin ,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
.
10 Tem 2025;
from:
kariyer.net