Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Turızm sektorunde Buyuk bır Otel Grubunun ÇAĞRI MERKEZİNDE bizlerle olacak İ letişim becerileri güçlü ve satış alanında prim odaklı olarak Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi arıyoruz. Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, etkili iletişim ve problem çözme yetenekleriyle müşterilerimize destek sağlayacak ekip arkadaşları aramaktayız. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılayarak, şirketimizin hizmet kalitesini artırmaya yönelik katkı sağlayacaksın ız.
GENEL NİTELİKLER
- Tercihen Lise mezunu
- Home Offıce çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Güçlü iletişim ve ikna kabiliyetine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
- Stres altında etkili ve hızlı karar alabilen
- Temel bilgisayar ve ofis programları kullanım bilgisine sahip
İŞ TANIMI
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Gelen ve Giden aramalar ile müşterilere en etkın sekılde cevap vermek,
- Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşteri sorularını yanıtlamak
- Satış ve pazarlama stratejilerine katkıda bulunmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek
- Çağrı merkezi performans hedeflerini karşılamak
- Satış, pazarlama ve dijital pazarlama konularında bilgi sahibi olmak
- Sosyal pazarlama ve çağrı merkezi süreçlerine hakim olmak
- Günlük müşteri etkileşimlerini raporlamak ve analiz etmek
- Şirket politikalarına ve prosedürlerine uygun hareket etme
Sizlerde bu değerli ailenin parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz...
11 Tem 2025;
from:
kariyer.net