Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Karşılama Görevlisi | Akra Kemer Hotel | Antalya
Kurum Adı: BHM A.Ş.
Departman Adı: Ön Büro
Pozisyon Adı: Karşılama Görevlisi
Çalışma Türü: Tam Zamanlı
Şehir: Antalya | Kemer
ŞİRKETİMİZ ve POZİSYON HAKKINDA:
Hizmette mükemmellik anlayışı ve “mutlu çalışan-mutlu misafir” misyonuyla Türk turizminde öne çıkan Akra Hotels, 2.600 çalışanı ve 4.331 yatak kapasitesi ile hizmet etmeye devam etmektedir. Köklü geçmişinden aldığı güç ve 50 yılı aşan deneyimiyle uluslararası otelcilik alanında sunduğu hizmetler, öncü ve yenilikçi insan kıymetleri uygulamaları ve yarattığı benzersiz gastronomi deneyimleriyle Akra Hotels, her zaman “rekabet üstü” olmayı hedeflemektedir.
Akra Hotels, Kemer ve Sorgun’daki tesislerinden sonra 2014 yılında Akra ve Akra V olarak ilk kez şehir otelciliğine adım atarak Antalya’ya taze bir soluk getirmiştir. 2015’te Akra Fethiye ve 2019’da Akra Fethiye The Residence ile turizm yatırımlarını devam ettirip toplamda 6 tesisiyle turizm sektöründe hizmet vermektedir. 2026 yılında açılacak Akra Didim ile birlikte Akra Hotels, turizmdeki öncü kimliğini Ege kıyılarına da taşıyarak büyümeye devam etmektedir.
Turizmin yanı sıra Antalya Organize Sanayi Bölgesi’nde yer alan 12 bin metrekarelik endüstriyel yıkama ve temizleme tesislerinde, günlük 80 ton tekstil temizleme kapasitesi ve 300’den fazla çalışanı ile hizmet veren, bölgenin en donanımlı ve en temiz tekstil yıkama ve temizleme tesisine sahiptir.
BHM Grubuna ait bir kuruluş olan Akra Kemer Hotel, Antalya-Kemer'de hizmet vermektedir.
GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:
- En az lise mezunu,
- Tercihen benzer pozisyonda deneyim sahibi,
- En az A1 düzeyinde İngilizce bilgisine sahip,
- Misafir memnuniyeti odaklı, iletişim becerileri gelişmiş,
- Takım çalışmasına yatkın,
İş Tanımı: Akra Kemer Hotel'de Ön Büro Departmanının süreç ve uygulamalarına bağlı kalarak otelimizi temsil edecek "Karşılama Görevlisi" ekip arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.
ESAS SORUMLULUKLAR:
- Misafirleri kapıda karşılamak ve bagaj hizmetlerini sağlamak,
- Araçla gelen misafirlerin araçlarını otoparka çekmek ve araç plakalarını kayıt altına almak,
- Grup misafirlerinin bagaj etiketlerini düzenlemek ve giriş-çıkışlarda süreçleri yönetmek,
- Misafirleri odalarına kadar eşlik ederek otel hakkında kısa bilgiler sunmak,
- Oda içerisindeki teknik donanımlar hakkında bilgi vermek (klima, kasa, minibar vb.),
- Lobi, belldesk ve bagaj alanlarının düzenini ve temizliğini sağlamak,
- Misafir mesaj ve postalarını odalarına zamanında iletmek,
- Acil durum prosedürleri, güvenlik kuralları ve enerji tasarrufu uygulamalarına uygun çalışmak,
- Misafir şikâyet ve taleplerini ilgili birimlere iletmek,
- Misafirlerin otelden memnun ayrılmasını sağlamak için ekip ruhuyla çalışmak.
Akra Hotels, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan işverendir. Buna göre aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik ve uyruk ayrımı yapmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda işe alım için değerlendirilecektir.