Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
139 yıllık köklü bir eğitim geleneğine sahip Feyziye Mektepleri Vakfı’ndan aldığı güçle 1996 yılında eğitim faaliyetine başlayan Üniversitemizin Şile Kampüsü ’ nde Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı bünyesinde görevlendirilmek üzere,
- Üniversitelerin ön lisans bölümlerinden mezun,
- Tercihen çağrı merkezi alanında en az 1 yıl deneyimli,
- Diksiyonu düzgün, öğrenci ve veli iletişiminde çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilen,
- Yoğun telefon trafiğini yönetebilecek sabır ve iletişim becerisine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkileri güçlü,
- Dinamik, öğrenmeye açık ve yoğun telefon temposuna uyum sağlayabilen.
" Dönemsel Çağrı Merkezi Uzmanı " pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı:
- Öğrenci ve velilerden gelen telefon çağrılarını karşılamak ve ilgili süreçlerle ilgili birime doğru aktarım sağlamak,
- Geri bildirimleri kayıt altına almak ve ilgili birimlere yönlendirmek,
- Sıkça sorulan sorulara ilişkin güncel bilgi havuzunun takibini yapmak,
- Dönemsel süreçlerin takibine destek olmak.
11 Tem 2025;
from:
kariyer.net