Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Uluslararası Turizm sektöründe faaliyet gösteren grubumuzda "Golf Rezervasyon Temsilcisi" pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
- Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
- Turizm, otelcilik veya müşteri hizmetleri alanında tercihen deneyimli,
- MS Office programlarına hâkim, rezervasyon sistemleri hakkında bilgi sahibi,
- Tercihen İngilizce bilgisine sahip,
- Güçlü iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın,
- Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hizmet kalitesini önemseyen.
İŞ TANIMI
- Telefon, e-posta ve online kanallar üzerinden gelen rezervasyon taleplerinin alınması ve yönetilmesi,
- Tüm rezervasyon işlemlerinin sistemde eksiksiz ve doğru bir şekilde kaydedilmesi,
- Misafir taleplerine uygun rezervasyon seçeneklerinin sunulması,
- Rezervasyon iptali, değişiklik ve diğer taleplerin hızlı ve etkin şekilde yanıtlanması,
- Günlük rezervasyon raporlarının hazırlanarak ilgili birimlerle paylaşılması,
- Tüm rezervasyon süreci boyunca misafir memnuniyetinin sağlanması.
17 Tem 2025;
from:
kariyer.net