Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Servis Planlama Uzmanı
Distribütörlüğünü yaptığımız Bauer ve Atlas Copco gibi lider uluslararası kompresör üreticilerinin ürünleri kapsamında, teknik servis süreçlerini yönetecek, planlama, iletişim ve dokümantasyon görevlerinde aktif rol alacak “Servis Planlama Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.
Genel Sorumluluklar
-
Müşteri ekipmanlarındaki donanım/parça arızalarıyla ilgili talepleri alarak servis kaydı oluşturmak
-
Saha teknisyenlerinin görev planlamasını yapmak, müşterileri bilgilendirmek
-
Servis ve kurulum süreçlerinde evrak takibini yapmak, üretici portallarına veri girişi sağlamak
-
Yedek parça stok ve lojistik süreçlerini yönetmek
-
Müşterilerden gelen teklif taleplerini almak, teklifleri hazırlamak ve takibini yapmak
-
Satış ve servis ekipleriyle koordineli çalışmak
-
Tüm süreçlerle ilgili yöneticisine düzenli raporlama yapmak
-
Telefon trafiğini yönetmek, müşteri memnuniyetini önceliklendirmek
Adayda Aranan Nitelikler
-
Ön lisans veya lisans mezunu
-
İngilizce bilen ve teknik terminolojiye hakim
-
MS Office programlarını etkin kullanabilen
-
Teklif hazırlama ve takibini yapabilecek yetkinlikte
-
Raporlama, dokümantasyon ve organizasyon becerileri gelişmiş
-
Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün
-
Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi
-
Yoğun tempoda organize çalışabilecek
-
Başakşehir, Bağcılar, Küçükçekmece, Esenler veya Sultangazi ilçelerinde ikamet eden tercih edilir