Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Workon, modern ve yenilikçi paylaşımlı ofis hizmetleriyle iş dünyasına esneklik ve verimlilik katıyor. Şimdi, kariyerinde ilerlemeyi hedefleyen, özverili ve tutkulu bir Müşteri Hizmetleri ve Satış Uzmanı arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
-
Müşteri taleplerini telefon, e-posta ve yüz yüze profesyonelce karşılamak.
-
Müşteri şikayetlerini çözüm odaklı bir yaklaşımla ele almak ve memnuniyeti sağlamak.
-
Hizmet sözleşmelerinin hazırlanması, takibi ve sonuçlandırılması.
-
Müşteri veritabanlarının düzenli olarak güncellenmesi ve yönetimi.
-
Şirket hizmetleriyle ilgili süreçlerde müşterilere destek sağlamak.
-
Ofisin genel düzenini sağlamak ve işleyişi koordine etmek.
-
Geri bildirimleri analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak.
-
Gelen müşteri taleplerini anlayarak, ihtiyaca uygun çözümler sunmak ve bu talepleri satışa dönüştürmek.
Adaylarda Aranan Nitelikler
-
Kendini geliştirmeye açık, öğrenme motivasyonu yüksek bir çalışma disiplini.
-
Müşteri hizmetleri, satış veya benzer bir alanda en az 2 yıl deneyim.
-
Güçlü iletişim ve organizasyon becerileri.
-
MS Office programlarını etkin kullanabilme.
-
Takım çalışmasına yatkın, çözüm ve sonuç odaklı bir yaklaşım.
-
İkna kabiliyeti yüksek, danışmanlık temelli satış yapabilen bir yapı.
-
İngilizce bilgisi tercih sebebidir.
Neler Sunuyoruz?
-
Kendi alanınızda gelişim fırsatları ve profesyonel destek.
-
Esnek, modern ve şık bir çalışma ortamı.
-
Dinamik ve destekleyici bir ekip.
-
Performansa dayalı kariyer gelişim imkânı.
Workon ailesine katılarak, hem profesyonel gelişiminize katkı sağlayacak bir ortamda çalışabilir, hem de kariyerinizde fark yaratabilirsiniz. Birlikte büyümek ve hedeflerimize ulaşmak için sizi aramızda görmek istiyoruz!