Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Beşiktaş ilçesi ulus mahallesinde bulunan Bosch- Siemens- Profilo Beyaz Eşya yetkili servisimize Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak için şirketin müşteri hizmetleri departmanında görev alır. Müşteri iletişimi, sorun çözme becerileri ve ürün/hizmet bilgisi gerektiren önemli bir pozisyondur.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- Müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir
- İyi derecede Türkçe dil becerisi
- İletişim becerileri yüksek
- Ekip çalışmasına yatkın
- Problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Bilgisayar kullanabilen
İş Tanımı
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yürütmek
- Müşteri veritabanını güncel tutmak
- Departman hedeflerine katkıda bulunmak
21 Tem 2025;
from:
kariyer.net