Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Pozisyon Tanımı:
Satış ve Operasyon Destek Birimi
Pozisyonun Amacı:
Müşteri taleplerine hızlı, doğru ve kurumsal bir şekilde yanıt vererek; gelen telefonları profesyonelce karşılamak, hizmetlerle ilgili bilgi sağlamak ve teklif dosyalarını ofis programlarıyla hazırlayarak satış sürecine destek olacak Ziraat Mühendisi aramaktayız.
Görev ve Sorumluluklar:
-
Telefonla gelen çağrıları karşılamak, müşterileri doğru bilgilendirmek
-
Müşteri taleplerini dinleyip, ilgili hizmet türüne göre doğru teklif şablonunu hazırlamak
-
Word, Excel ve PDF formatlarında profesyonel teklif dosyaları oluşturmak
-
Hazırlanan teklifleri e-posta ile iletmek, teklif sürecini takip etmek
-
Gerekli durumlarda teknik ekiple iletişim kurarak teklif detaylarını netleştirmek
-
Şirketin kullandığı ofis programları, CRM ya da e-posta sistemlerini aktif kullanmak
-
Evrak, yazışma, raporlama gibi temel ofis işlerini yürütmek
-
Müşteri memnuniyetini öncelik alarak kurumsal temsiliyet sağlamak
??? Gerekli Nitelikler:
-
MS Office programlarına hâkim (özellikle Word, Excel,
-
Telefonda düzgün, anlaşılır ve profesyonel iletişim kurabilen
-
Dosya hazırlama, evrak düzeni ve e-posta takibi konusunda titiz
-
Güler yüzlü, çözüm odaklı, temsil yeteneği güçlü
-
Tercihen daha önce teklif hazırlama veya ofis destek işlerinde deneyimli