Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Erzurum Yüce Auto ŠKODA Yetkili Satıcısı ERZ Otomotiv'de Servis Danışmanı olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki kriterlere uygun çalışma arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Minimum ön lisans ve/veya tercihen lisans mezunu,
- Tercihen otomotiv sektörü ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
- Servis alanında en az 2 yıl deneyimli,
- Microsoft Office programları hakkında bilgi sahibi olmak,
- İletişim kabiliyetinin son derece güçlü olması,
- İkna ve temsil yeteneği olan,
- Takım çalışmasına uyum sağlayabilmesi,
- İş disiplini ve iş takibi konularında sorumluluk sahibi olması,
- Güler yüzlü ve anlayışlı olması,
- Müşterilerden gelen şikayetler için çözüm odaklı olması,
- Organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli olması,
- B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen.
İş Tanımı
- Servise gelen müşterilerin karşılanması ve araç kabulünün gerçekleştirilmesi,
- Müşteri şikayetlerinin dinlenmesi ve bakım/onarım işlemleri için gerekli evrakların hazırlanması (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, yol test formu),
- Bakım/onarım işlemleri tamamlandıktan sonra yapılan işlerin ve faturaların araç başında müşterilere açıklanması ve eğer gerekli ise müşteriler ile yol testine çıkılması,
- Araç teslimatının gerçekleştirilmesi,
- İş yerindeki araç, gereç ve her türlü ekipmanı doğru bir şekilde kullanabilmek,
- İş sağlığı ve güvenliği kapsamında hareket etmek ve bu alandaki kurallara uymak,
- Hem müşterilerin hem de servisin uygun olduğu zaman dilimlerini belirlemek ve uygun olan zamanlar dahilinde müşteriler için randevu oluşturmak.
22 Tem 2025;
from:
kariyer.net