Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Servis Danışmanı, müşteri memnuniyetini sağlamak ve servis operasyonlarını yönetmekle sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri ilişkileri yönetimi, servis planlaması ve koordinasyonu gibi görevleri yerine getirir.
Genel Nitelikler
- Tercihen servis danışmanı pozisyonunda deneyimli
- Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için)
- Müşteri odaklı düşünebilen
- İletişim becerileri güçlü
- Takım çalışmasına yatkın
- Problem çözme yeteneğine sahip
- Zaman yönetimi becerisi olan
İş Tanımı
- Müşteri taleplerini karşılamak ve memnuniyeti sağlamak
- Servis operasyonlarını planlamak ve koordine etmek
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve geri bildirimleri değerlendirmek
- Servis ekibiyle koordinasyon içinde çalışmak
- Servis süreçlerini iyileştirmek için önerilerde bulunmak
31 Tem 2025;
from:
kariyer.net