Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi Sektörünün önde gelen firmalarından NET CALL CENTER bünyesinde değerlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip '' Çağrı Merkezi Takım Lideri '' aramaktayız.
Görev ve Sorumluluklar;
- Ekip üyelerinin performansını yönetmek ve geliştirmek,
- Ekibin hedeflerine ulaşmasını sağlamak,
- Proje yönetimi süreçlerini takip etmek,
- Performans değerlendirmeleri yaparak ekip üyelerine geri bildirim sağlamak,
- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilmek,
Aranan Nitelikler;
- Erzurum da ikamet eden,
- Çağrı Merkezi operasyonlarında en az 1 yıl Takım Liderliği pozisyonunda deneyimi olan
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- En az Ön lisans (MYO) mezunu,
- Liderlik becerileri yüksek olan,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
- Zaman ve stres yönetimi sağlayabilen ,
- Problem çözme yeteneğine sahip olan,
- Esnek, vardiyalı çalışma saatlerine ve şirketten çalışma modeline uyum sağlayabilen,