Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Müşteri Hizmetleri departmanımızda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, hızlı ve etkili çözümler sunacak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek bir ekip arkadaşı aramaktayız. İşyerinde çalışma modeli ile müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için ekibimize katılacak adayları bekliyoruz. Çalışmak şekli ofis ortamında olup uzaktan değildir. Çalışma saatlerimiz 12:00 - 21:00 dır.
Genel Nitelikler
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın
- Microsoft Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen
- Hızlı ve pratik çözüm üretebilme yeteneği
- Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyeti konularında deneyimli
- Hızlı klavye kullanımı konusunda yetkin
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli aksiyonları almak
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli ilişkiler kurmak
- Hızlı ve pratik çözümler üreterek müşteri sorunlarını çözmek
- Takım çalışmasına katkıda bulunarak, ekip arkadaşlarıyla iş birliği içinde çalışmak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek, hizmet kalitesini artırmak için önerilerde bulunmak
- Günlük müşteri etkileşimlerini kayıt altına almak ve takip etmek.
22 Tem 2025;
from:
kariyer.net