Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Görev ve Sorumluluklar;
- Ekip üyelerinin performansını yönetmek ve geliştirmek,
- Ekibin hedeflerine ulaşmasını sağlamak,
- Proje yönetimi süreçlerini takip etmek,
- Performans değerlendirmeleri yaparak ekip üyelerine geri bildirim sağlamak,
- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilmek,
Aranan Nitelikler;
- Ankara’da ikamet eden,
- Çağrı Merkezi operasyonlarında en az 1 yıl Takım Liderliği pozisyonunda deneyimi olan
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- En az Ön lisans (MYO) mezunu,
- Liderlik becerileri yüksek olan,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
- Zaman ve stres yönetimi sağlayabilen ,
- Problem çözme yeteneğine sahip olan,
- Esnek, vardiyalı çalışma saatlerine ve şirketten çalışma modeline uyum sağlayabilen,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış yada muaf olmak.
Kişisel Yetkinlikler:
- Analitik düşünme ve analiz yapma becerisi
- Anlama ve ifade edebilme yeteneği
- Araştırmaya ve öğrenmeye açıklık
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Empati kurabilme becerisi
- İkna yeteneği güçlü olma
- Öz motivasyonu yüksek olma
- Proaktif (öngörülü) davranış yeteneği
- Sabırlı ve pozitif yaklaşım gösterme becerisi
- Çağrı merkezi bilgisayar uygulamalarına yatkınlık
Mesleki Yetkinlikler:
- Sonuç odaklı yaklaşabilme
- Diksiyon ve fonetiği düzgün olma
- Esnek ve vardiyalı çalışma düzenine ayak uydurabilme
- Problem çözme becerisi
- Stres altında çalışabilme becerisi
- Yazılı ve sözlü iletişim becerisi
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme
- Zaman yönetimi bilgi ve becerisi
31 Tem 2025;
from:
kariyer.net