Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Konecta Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
İstanbul Tam günden Tam zamanlı

Açıklama:

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Konecta, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimiz bünyesinde İstanbul lokasyonumuzda da görevlendirilmek üzere, ekibimize güç katacak “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arıyoruz.

  • En az Lise mezunu,
  • İstanbul'da ikamet eden,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş
  • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
  • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
  • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
  • Problem çözme becerisine sahip,
  • Takım çalışmasına uyumlu,
  • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
  • Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
  • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
  • Vardiyalı çalışabilecek,
  • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
  • Takım arkadaşları aramaktayız.

İŞ TANIMI

  • Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,
  • Müşterilerimizin sorunlarına ilk temasta çözüm üretmek ve memnuniyetlerini sağlamak,
  • Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek,
  • Ürün ve Hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak.


9 Tem 2025;   from: kariyer.net

Benzer boş pozisyonlar

  • ENGİN GAYRİ MENKUL İNŞAAT TURİZM SANAYİVE TİC.LTD.ŞTİ.
  • İstanbul
... becerileri güçlü bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde ... Lise mezunu En az 1 yıl Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim İşyerinde çalışma koşullarına ...
22 gün önce
  • ROMATEM FİZİK TEDAVİ VE ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
  • İstanbul
... etkili iletişim becerilerine sahip bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını ... ) dillerine hakim En az 2 yıl Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim Güçlü iletişim ve ...
17 gün önce
  • METROPOLİTAN AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI HİZM. SAN.TİC. A.Ş.
  • İstanbul
... Yakası'ndaki Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonumuza başvurularınızı bekliyoruz. ... etmek. Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilecek, "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" ...
18 gün önce
  • ParlaRC Consulting
  • İstanbul
... çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri arıyoruz. Genel Nitelikler Tercihen ... uyum sağlayabilen), En az 1 yıl Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim sahibi, Güçlü iletişim ...
5 gün önce