Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Temeli 1950’li yıllarda atılan, jeneratör üretimi, doğalgaz dağıtım faaliyetleri ve enerji santralleri kurulum / işletimi ile enerji sektörünün lider firmalarından biri olan Kazancı Holding bünyesinde Başakşehir'de bulunan Çözüm Merkezi Direktörlüğümüzde aramıza katılacak “Çözüm Merkezi Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu,
- İstanbul Avrupa Yakası'nda ( Küçükçekmece bölgesi)
- Telefonda iletişim alanında başarılı ve diksiyonu düzgün,
- İnsan ilişkilerinde başarılı ve takım çalışmasına yatkın,
- Vardiyalı çalışabilecek,
- Evden çalışma (Home Ofis) düzeninde çalışabilecek,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 1 yıl tecilli.
Görev Tanımı
- Gelen çağrıları operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak yanıtlamak,
- Verilen ürün ve ekran eğitimlerine göre müşteri taleplerini karşılamak,
- Çalışma gün ve saatlerine, mola, yemek düzenine uyum göstermek,
- Takım Lideri ve diğer yöneticilerden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
- Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak,
- Projede kullanılan uygulama ve programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.
23 Tem 2025;
from:
kariyer.net